Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Article 1 - Responsable du traitement

Raison sociale : Theo Decoene
Nom commercial : Valcourt
Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 91509450200019
Adresse : 3 clos du verger, 59152 Tressin, France
Email : contact@maisonvalcourt.fr
Téléphone : +33 7 44 86 02 88

Valcourt s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 2 - Données collectées

2.1 - Données fournies par le client

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)

2.2 - Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de navigation
Données de cookies (voir Article 6)

2.3 - Données de paiement

Les informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Klarna), conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.

Valcourt n’a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes.

Article 3 - Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Le traitement et l’expédition des commandes, sur la base de l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
La gestion de la relation client (service après-vente, retours), également sur la base de l’exécution du contrat
La facturation et le respect des obligations comptables, sur la base d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
Les actions de marketing et de publicité (emails, retargeting), sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD)
La prévention de la fraude, sur la base de notre intérêt légitime

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Article 4 - Durée de conservation

Les données liées à une commande (nom, adresse, email) sont conservées pendant une durée de 5 ans conformément aux obligations comptables.

Les données de paiement ne sont pas conservées par Valcourt et sont gérées directement par les prestataires de paiement.

Les données de navigation et les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.

Les données liées au service client ou aux demandes de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Article 5 - Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict des finalités décrites :

Shopify Inc., pour l’hébergement du site et la gestion de la plateforme e-commerce (Canada)
Les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna), pour le traitement sécurisé des paiements (Union européenne et international)
Les transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.), pour la livraison des commandes (France)
Google LLC, pour la publicité et les analyses de performance (États-Unis)

Les transferts de données en dehors de l’Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

Article 6 - Cookies

6.1 - Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil permettant d’améliorer votre navigation.

6.2 - Cookies utilisés

Nous utilisons :

Des cookies Shopify nécessaires au fonctionnement du site (session, panier), conservés entre la session et 30 jours, ne nécessitant pas de consentement
Des cookies analytiques permettant de mesurer la performance du site, conservés jusqu’à 13 mois, nécessitant votre consentement
Des cookies publicitaires utilisés pour la publicité ciblée, conservés jusqu’à 90 jours, nécessitant votre consentement

6.3 - Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

Vous pouvez également modifier vos préférences directement dans les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies publicitaires n’empêche pas l’utilisation du site.